Eliminazione dell'account e dei dati

Puoi richiedere l'eliminazione del tuo account SpottAI e dei dati associati in qualsiasi momento. Questa pagina descrive come farlo e cosa viene cancellato.

Come eliminare il tuo account

Dall'app (immediato): apri Impostazioni, poi Elimina il mio account, e conferma. Il tuo account e i tuoi dati vengono cancellati immediatamente e l'eliminazione non può essere annullata.

Via e-mail (se non riesci ad accedere all'app): scrivi a contact@spottai.app dall'indirizzo e-mail del tuo account, con oggetto «Eliminazione account». Elaboriamo la richiesta entro 30 giorni al massimo e ti confermiamo la cancellazione.

Cosa viene eliminato

• Il tuo account e il tuo indirizzo e-mail.
• Il tuo profilo di allenamento (obiettivo, livello, attrezzatura, preferenze).
• I tuoi dati sanitari (infortuni, zone sensibili, dolore, note).
• La tua cronologia delle sessioni e le tue misurazioni.
• Le tue conversazioni con il coach.

Cosa viene conservato, e perché

Se hai sottoscritto un piano a pagamento, i dati di fatturazione (prova di pagamento) vengono conservati fino a 10 anni, in forma minima, in ottemperanza agli obblighi legali contabili e fiscali. Non vengono utilizzati per alcun altro scopo. Se non hai mai sottoscritto un piano, non viene conservato nulla.

Revocare il consenso sanitario senza eliminare l'account

Se desideri solo cancellare i tuoi dati sanitari senza eliminare il tuo account, puoi revocare il consenso «memoria salute» dalle impostazioni dell'app. I tuoi dati sanitari vengono così cancellati e il tuo account resta attivo.

Scopri di più

Il dettaglio completo dei nostri trattamenti è nell' informativa sulla privacy.