Suppression du compte et des données

Tu peux demander la suppression de ton compte SpottAI et des données associées à tout moment. Cette page décrit comment procéder et ce qui est effacé.

Comment supprimer ton compte

Depuis l'application (immédiat) : ouvre les Réglages, puis Supprimer mon compte, et confirme. Ton compte et tes données sont effacés aussitôt et la suppression est irréversible.

Par e-mail (si tu ne peux pas accéder à l'application) : écris à contact@spottai.app depuis l'adresse e-mail de ton compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous traitons la demande dans un délai de 30 jours au maximum et te confirmons l'effacement.

Ce qui est supprimé

• Ton compte et ton adresse e-mail.
• Ton profil d'entraînement (objectif, niveau, matériel, préférences).
• Tes données de santé (blessures, zones sensibles, douleur, notes).
• Ton historique de séances et tes mesures.
• Tes conversations avec le coach.

Ce qui est conservé, et pourquoi

Si tu as souscrit une offre payante, les données de facturation (preuve de paiement) sont conservées jusqu'à 10 ans, sous une forme minimale, au titre des obligations légales comptables et fiscales. Elles ne sont utilisées à aucune autre fin. Si tu n'as jamais souscrit, rien n'est conservé.

Retirer le consentement santé sans supprimer le compte

Si tu souhaites seulement effacer tes données de santé sans supprimer ton compte, tu peux retirer le consentement « mémoire santé » depuis les réglages de l'application. Tes données de santé sont alors effacées et ton compte reste actif.

En savoir plus

Le détail complet de nos traitements figure dans la politique de confidentialité.